Termos e Condições

Última atualização: 2025-01-01

Bem-vindo à New Way Box! Estes Termos de Serviço e Condições ("Termos") regem o serviço de **ponto de recolha e armazenamento temporário** de encomendas. Ao utilizar os nossos serviços, o cliente concorda integralmente com estes Termos. Por favor, leia-os atentamente.

1. Serviço de Recolha e Responsabilidade

• A New Way Box atua exclusivamente como **ponto de recolha e armazenamento temporário** de encomendas. **Não realizamos serviços de entrega**.
• O cliente deve utilizar o endereço da New Way Box, juntamente com o seu **Código de Identificação Único**, como morada de envio nas suas compras online.
• A responsabilidade pelo conteúdo e pela legalidade da encomenda recai **integralmente sobre o cliente** que registou a conta.
• A New Way Box tomará todas as precauções razoáveis para armazenar as encomendas de forma segura e inviolada, mas **não é responsável** pelo conteúdo ou pela falta de conteúdo que possa ocorrer antes da receção.

2. Prazos de Armazenamento e Taxas

• O tempo máximo **isento da taxa de armazenamento é de **7** (sete) dias**. Após este período, será aplicada uma **taxa diária** conforme a categoria de peso/volume da encomenda.
• O prazo máximo e **absoluto** de armazenamento é de **30 (trinta) dias** a contar da data de receção na nossa loja.
• Após o fim do prazo de 30 dias, a encomenda será considerada **abandonada** e será destruída ou enviada para doação, não podendo mais ser reclamada.

3. Pagamentos e Cobrança

• O pagamento total pelo serviço é **obrigatoriamente efetuado no ato da recolha** da encomenda.
• **Recusa de Cobranças:** Encomendas enviadas **à cobrança** serão sempre **recusadas**, salvo o pré-pagamento da mesma quantia na totalidade antes da receção na loja.
• Os preços dos serviços são indicados na área de cliente. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas o preço de uma encomenda **já rececionada nunca será alterado**.

4. Restrições e Artigos Proibidos

• É estritamente proibido armazenar artigos ilegais, perigosos, inflamáveis, explosivos, perecíveis, seres vivos ou quaisquer outros bens que possam comprometer a segurança. Reservamo-nos o direito de inspecionar, recusar ou descartar tais artigos.
• Encomendas com volume superior ao limite máximo absoluto definido na **Tabela de Preços** não serão aceites.

5. Cancelamento e Reembolsos

• O serviço é considerado **prestado no momento da receção** da encomenda nas nossas instalações.
• Devido à natureza do serviço, **não são aceites cancelamentos ou reembolsos** após a encomenda ser registada como recebida.

6. Alterações aos Termos e Lei Aplicável

• Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado dos serviços após a publicação de Termos revisados constitui a sua aceitação dessas alterações.
• Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de **Portugal**.